Hier geht ging es darum, welche Tools genutzt werden um Dateien auf dem Rechner zu finden und wie zufrieden der Nutzer mit diesen ist. Die meisten nutzen Dateimanager wie den Windows-Explorer und die WindowsStandartsuche. Die Tatsache, dass gut die Hälfte der Befragten weniger oder nicht mit den genutzten Werkzeugen zufrieden ist, zeigt auch einen gewissen Bedarf an der Entwicklung neuer Lösungen in dem Bereich auf.